Kat$ing
The easiest way to convert your bonus into savings
Overview
My role
Product Designer
Team
1 Γ— Venture Lead
1 Γ— Venture Builder
1 Γ— Product Designer
1 Γ— Business Designer
1 Γ— Intern
Year
2019 at OneUp
Katsjing! is a financial wellbeing initiative by Knab and Albert Heijn, helping Dutch shoppers save money effortlessly during their grocery trips. The first concept connects to Albert Heijn’s bonus card, letting customers personalize their savings by linking it to goals like a new bike, contributing to someone else’s savings, or small investments. Using playful nudges and financial education, it encourages small, achievable savings habits. The project concept evolved for Knab into being a rewards point aggregator, allowing you to connect bonus cards of all brands in one app.

As a product designer, I focused on understanding bonus card usage and financial motivations through research, including surveys, in-store interviews, and digital prototype tests over 5-6 weeks. Following product discovery, together with stakeholders and my team, we would run definition workshops and refine our research plans.

Key features like automated top-ups, goal-based savings, and clear data-sharing practices were introduced to match user preferences. Overall, Katsjing! proved highly effective, especially for young professionals and families.
Hypotheses
Our team validated multiple hypotheses around personalization, financial goals, and privacy concerns across diverse customer segments. Families and Young Professionals emerged as the most engaged groups, while Baby Boomers required more education on the benefits of digital savings.
Hypotheses
Learnings
Validated?
Name
Email
Phone
Country
Last Update
Status
Action
We believe that AH customers are willing to exchange bonuses to savings.
Young professionals and Young Families are extremely interested in exchanging their discounts for bonuses. Baby boomers need more information to adopt this proposition and can be considered as a second-choice segment.
YES
We believe that customers do not see much value in their AH Bonus Cards.
Depends on a customer segment. Baby boomers are the ones who value their Bonus Cards the most, while Young Professionals rarely personalize their cards, often lose or forget them.
YES / NO
We believe that customers are willing to put small amounts aside on a regular basis.
Customer segments value solutions that allow them to put small amounts of money aside without noticing this.
YES
We believe that our customer segments will be interested in saving their discount for a goal / to invest / for someone else / for a good cause / for bigger discounts (with partners).
Invalidated for saving for a good cause and saving for bigger discounts. Validated for saving for a goal / to invest / for someone else.
YES /Β NO
We believe that our customer segments are not aware about the financial buffer they need in order to feel confident.
Customers do not feel unsafe. However, they are not really aware of the actual amount of money they’d need in their buffer for the future.
YES
We believe that AH customers have realistic expectations about the amount they can save per year by putting their discounts aside.
80% of all respondents of the online survey expect to save via their bonuses between 0-250 EUR a year, and 77% of respondents are interested in the proposition that allows saving up to 250 EUR.
YES
Rapid prototype
Second iteration
MVP
I'm Jack – a digital product designer based in Amsterdam
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